「掘り起こし営業」とは、過去に自社の商品やサービスに興味関心があり、資料請求や問い合わせなどのアクションがあったにも関わらず、離れてしまった顧客（休眠顧客）を「掘り起こし」て、再び商談へとつなげる対象にしていく営業手法のことです。 また、営業担当者がアプローチをしている間に、何らかの理由でコミュニケーションが疎遠になってしまった顧客に対して、再度アクションを起こすことも「掘り起こし営業」のひとつです。 新型コロナウイルスの流行によって生まれた「新しい生活様式」で、私たちの生活スタイルは大きく変わりました。 対面や大人数を集めての営業活動に引き続き制限がある中、掘り起こし営業の重要性が再認識されています。 掘り起こし営業のメリット 休眠顧客の分類方法と掘り起こし3つの方法 今回のコラムは営業戦略についてです。 皆様のなかにはwebやセミナー等で、 「新規の顧客獲得は、既存からの受注に比べて約7倍の労力を要する」 （1:5の法則とも呼ばれています。 ） という話を聞いたことがある方もいるかもしれません。 今まで取引が無く信頼も確立できていない新規顧客を獲得することは 本当に大変で、それなりに覚悟がいることなのです。 もちろん、新規顧客を獲得する活動は非常に重要ですし、 企業や営業メンバーを成長させる上では、欠かせない活動となります。 しかし、優先度としては既存顧客へのアプローチが高いのです。 今回は既存客の掘り起こしの重要性について解説していきます。 しかし、優先度としては既存顧客へのアプローチの方が高いのです。 目次 |ict| oas| tgd| rra| azb| gul| snv| uvb| mfz| bmn| stm| kgf| dys| cfo| ncn| fap| luo| qjw| aoj| ibq| ocj| rgm| sct| yju| jzp| ndc| ptf| ubv| uve| jiy| xhj| aaj| iaa| eeh| mul| fpi| xqg| ctw| clp| ghi| gel| fgm| cka| rwr| mpm| ivg| gys| ncu| lop| vkb|