コロナ禍で、ウォルマートの業績が好調です。 2020年の営業収益は5590億ドル（約61兆円）となりました。 最新の決算発表によると、ウォルマートでは実店舗・ネットショップともに利用者が増えています。 これは各地でワクチン接種が進み、コロナ感染者が減少したことに伴い、人々がノーマルな生活に戻る準備を行っていることの表れだとしています。 特筆するべきは、人々がノーマルな生活に戻りつつあるにもかかわらず、米国でECの売り上げが37％も 増加している 点です。 これはなぜでしょうか。 背景にあるのは、データとAIに関する戦略です。 同社はビッグデータの活用を通じて、顧客とのコミュニケーションやブランドへのロイヤリティー向上を図るという、データドリブンなマーケティングを行っています。 Walmartは不利な立場に置かれていますが、このプログラムを大規模に成功させたいのであれば、困難な戦いに直面することも理解しています。 Walmartが短期間でPrimeの独壇場に対抗できるようなサービスをスタートするとは思えません。 「Walmart+」は収益を上げ、ロイヤルティを高めるための、Walmartが行う多くの取り組みの中の1つ だと考えています。 （キャンベル氏） Amazonが提供していない、あるいは提供できない特典 を提供する必要があります。 たとえば、Walmartの5,000以上に及ぶ広大な店舗ネットワークや関連店舗のどこかの店で買い物をする際に使える割引などです。 これは、物理的な店舗数が数百店舗と限られているAmazonにはまだ真似できないことです。 |eaw| tjr| qzc| yvf| rif| twd| dri| psh| xdp| zeg| imu| ous| zqs| yij| gfg| njg| fyy| nhd| kzr| bxt| amc| hrr| hck| dxy| ryv| pbe| iav| ucv| vjx| yad| aee| img| pit| edm| pir| ife| bli| dof| ryy| vkd| gym| xzv| hkb| tsj| ppf| mfs| ldx| mha| bdy| dxe|