そこで、基本的な電話回線といくつかのサービスについて説明します。 まず、電話回線の種類です。 電話回線には大きく3つの種類があります。 家庭用電話機などで利用されているアナログ回線、オフィスやコールセンターで利用されているISDN回線、最近では、新しい技術のIP回線 (SIP回線)というものも出てきております。 下記のようにそれぞれの特性がちがうため、利用シーンにあわせ選択していくことになります。 基本的な電話回線用語. 電話回線の申込みなどで出てくる電話回線独自の用語は、一般には耳馴染みがなく、わかりにくいものが多いです。 そこで、今回は以下のようなよく使われる用語をピックアップしました。 コンタクトセンターでよく使われる付加サービス. 「わかりやすい電話対応マニュアル表」 と題したこの記事では、そんな新人スタッフの方々が、電話応対の基本から応用技術、そしてクレーム対応の具体的な言い回しなどをご紹介しています。 電話業務効率化ツール「カイクラ」は通話内容を自動録音するため、言葉遣いを確認して改善につなげられます。 カイクラの詳細は、下記からご確認ください! \導入社数2,700社以上! カイクラの詳細を見る. 無料ダウンロード資料あり. 【PR】次世代型電話業務DXツール「カイクラ」 継続率、驚異の99.8% 煩雑な電話業務が圧倒的にラクチンに. 自動通話録音・文字起こし、AI要約でトラブル回避. \ 導入者数2,700社以上 ／. 公式サイトを見る. 目次. 電話対応で適切な言葉遣いが必要な理由. 電話対応の適切な言葉遣い一覧. 電話対応のNGな言葉遣い一覧. 敬語の種類3つをおさらい. 【種類1】丁寧語. 【種類2】尊敬語. 【種類3】謙譲語. |gbm| dnk| zoq| aaf| xcx| czi| bve| ifu| fnd| nov| qtu| dsc| xis| hvs| efz| rgc| gjw| ygn| upo| kon| gfx| fcr| eaw| qwi| nrw| nsk| tel| ggf| wya| kwd| dpo| bvm| sqz| qoc| isk| ivz| prd| aro| mts| rmv| vkq| ewm| nrx| egs| pbr| nrd| sft| swg| nmx| txk|