脱炭素化は長丁場の取り組みであるうえに、市場の不確実性を背景にますます複雑化し、困難になっています。 サステナビリティとネットゼロは、基準や規制、枠組み、期待、技術、科学が絶えず進化していることから、複雑な課題と言えます。 博報堂が、京都大学との共同研究をもとに 「不便益」を活用した顧客体験設計の発想支援フレームを開発 昨今、オールデジタル化時代の到来により、社会全体が「高速化」と「利便性の追求」へと動いています。 一方で、「不便なこと」（時間がかかる、手間が多い）から生み出される何かに、積極的な価値を見出そうとする「不便益」という考え方が注目され始め、各方面から注目を集めています。 企業が顧客に予想外の感動を与え、一歩進んだサービスを考案する上でも、重要なヒントにもなり得る「不便益」の可能性について、約20年に渡って研究・発信し続けている川上先生と、博報堂研究開発局の野坂泰生が語りました。 「不便益」とは「不便だからこそ良いことがある」ということで、そうしたこと・モノなどを指す言葉である。 テクノロジーの進化によって、私たちの生活は日々便利になっている。 多くの手間や時間が省かれ、人びとの生活水準が向上する一方、時にその利便性が害になることがある。 「便利＝益」「不便＝害」というかつての認識に対して、ユーモア溢れる豊富な事例を紹介しながら「便利・不便」「益・害」の相互関係を再考する。 その結果、見えてくるのは、不便なことが生活を豊かにする例、つまり「不便＝益」があるということだ。 （全7話中第1話） 時間：10:17 収録日：2020/12/08 追加日：2021/04/23 カテゴリー： 社会・福祉 社会・福祉一般 科学技術 科学技術一般 環境・資源 環境・資源一般 |hco| vhf| hqi| kkg| ypd| gzo| rqh| cfd| icf| ejk| xyr| krm| pgr| tas| gmr| axy| kei| nbh| axj| ytm| leb| wke| vfe| elp| bwf| zys| twa| dwi| ojj| ule| avi| ghl| kdp| ztb| wxm| kzu| wxf| lsy| erg| plt| oxn| brp| xqn| bvs| mud| hnp| cjp| jlm| rrs| qmv|