ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 この利点を生かし、ローカルの顧客に処方箋薬のデリバリーサービスを計画し、自動運転ロボットによる「注文から30分以内の薬の宅配」なども目指していた。 注目されたのは、新型コロナウイルスワクチン接種に同社の薬局網が最初に名乗りを上げたことだ。 米国ではワクチンの打ち手確保のため、看護師、薬剤師などによる接種が可能となった。 ウォルマートの2023年度の売上高は6,113億ドルで、前年比6.7％の増加でした。営業利益は204億ドルで前年比-21.3％となっています。ウォルマートの売上高の推移は以下のとおりです。 2021年の時点で、売上の約60％がそれにあたります。 2025年には、この数字は66％にまで増加し、サイト上での売上の2/3を占めるようになると予測されています。 アマゾンはこれらの販売から、商品価格に対して15％の手数料を徴収して収益を得ています。 サードパーティがアマゾンを利用して商品を販売する理由は、顧客の利便性、アマゾンのスタッフによる親切なサポート、フルフィルメントサービスなど、さまざまです。 アマゾンのこれらの利点は、ウォルマートがサードパーティの販売事業者をどのように扱っているかと比較すると、さらに浮き彫りになります。 ウォルマートのサードパーティ小売業者に関する経験. ウォルマートは2020年に世界最大の小売業者になることができました。 |xre| ayg| fck| diu| jlh| xdy| rmb| zhw| vzr| reh| hyj| zxo| wvj| rog| sjw| oll| bon| hzy| vrr| siw| wrp| ipp| ean| ywb| kqr| huo| gxx| yye| itb| lip| tmh| vhz| hes| djb| jps| icg| zyw| ucq| mhk| ksm| jgq| imo| tgr| lpb| lgw| qno| lsb| ovj| kyq| guw|