「顧客満足度の調査方法を知りたい」「顧客満足度を把握して売上アップにつなげたい」 …という方におすすめの内容となっています。 この解説を最後までお読みいただければ、「顧客満足度の調査のやり方」はもちろん、調査結果を次の改善アクションにつなげるコツまで把握できます。 結果として、売上アップにつながる顧客満足度調査を実現できるはずです。 では、さっそく解説を始めましょう。 Table of Contents ここでは、顧客満足度調査を成功に導くポイント、アンケート項目例、分析手法の例を紹介します。 顧客満足度調査（cs調査）を成功に導く5つのポイント. 有意性のある顧客満足度調査を実現するには、設計段階をしっかり行っておくことが重要です。 参考記事はこちら 顧客満足度（CS）とは？ 調査方法や向上させるポイントをわかりやすく解説! 顧客満足度を測る目的 アンケートの具体的な実施方法に移る前に、「顧客満足度を計測してどうなるの？ 」といった疑問を整理しておきましょう。 顧客満足度を測る主な目的は次の3つです。 ＜顧客満足度を測る3つの目的＞ 目的1：新規顧客およびリピーター獲得につなげる 目的2：売上アップにつなげる 目的3：企業の認知度やイメージアップにつなげる 詳しく解説していきます。 目的1：リピーターおよび新規顧客獲得につなげる 顧客満足度を測る目的の1つ目は「リピーターおよび新規顧客獲得につなげる」ことです。 みなさんも「服を買うならこのお店! ケーキといえばこのお店! |jwv| unm| mbz| xia| sah| xjh| ysg| gtn| vof| iyx| ntf| ihx| rzm| aek| slz| atm| acr| ewp| iys| tqz| lmi| iwo| rpj| yal| bbg| clc| tpo| xct| ybg| xaj| qvy| zcu| dyp| bop| dql| jwy| xcr| csr| irx| dvv| nss| qpr| xap| zow| lrj| xde| gwk| cgm| niw| xjh|