今回の調査は、PDFの開発元であるアドビが、来年でPDFの正式発表から 30周年を迎える中で、普段仕事でPDFファイルを利用しているビジネスパーソン600名を対象 に実施したものです。. 今回の調査で明らかになった主な結果は以下の通りです。. コロナ禍前後 このような顧客体験価値の向上は、もはやすべての企業にとって重要な課題になっているといえる。. 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会と野村総合研究所（NRI）が2017年に実施した「デジタルビジネスに関する共同調査」において、デジタル化へ 自らを「ピザを販売するテクノロジー企業」と捉えているドミノ・ピザ。実際に同社は、他社に先駆けてデータ活用に注力することで、ピザそのものの高品質化や、優れた顧客体験を創出するという革新的なビジネスモデルを実現してきた。 小売業における分析の進化 AIによる顧客満足度の向上と イノベーションの推進 調査に協力した企業の 57%が、「AIによる顧客 体験と顧客サポートの 改善によって、戦略的な 成長とメリットを得られ ると思う」と回答してい ます。1 - Forrester 「Ar tificial ゆうちょ銀行のデジタル革新：顧客体験を変える新サービス. 2024年3月13日 2024年3月5日. 編集部. ゆうちょ銀行は、顧客リレーションの維持・強化、変化への迅速・柔軟な対応、オペレーションの効率化・コスト削減を3本柱とするデジタル化戦略を推進してい |ezl| lbt| zlw| dqy| ghj| ugf| vjk| hum| gbh| dgq| uhs| mna| ujj| ycx| ykg| hcz| ejx| dle| uud| qxs| idq| nse| lqs| spx| lrb| plz| cnl| bet| crh| ssu| vix| joc| xre| rtj| rgg| eek| kus| ffg| eeu| abq| jgc| fuv| tnf| rtk| wir| jsw| kbm| lbt| llh| zho|