属人化は、シンプルな業務よりも複雑な業務で発生しがちです。 そのため、業務の仕組みを簡素化すれば属人化を解消できると考えられます。 複雑な業務工程を分解し、省略できる業務はないか見直しましょう 。 業務が属人化することは恐ろしいことです。属人化した業務を引き継ぐ場合と標準化された業務を引き継ぐ場合では大きく異なります。脱属人化と効率的な引継ぎを行うためにはどのようにしたらいいでしょうか。小売業をモデルにその方法を解説します。 脱属人化（業務標準化）がもたらす3つのメリット 脱属人化の具体的な方法・アイデア まとめ 属人化とは そもそも属人化とは、どういった状況を指しているのか確認していきましょう。 属人化とは、とある業務やプロジェクトなどの進捗について、特定の担当者しか把握できておらず、他の人々にとってはどう進んでどのような状況なのかがわからない様を指しており、どのような会社でも起こりがちな現象の1つ です。 例えば、「支払いの請求処理についてはそれぞれの担当者に任せてしまっており、どのようなフローで行われているのか把握していない」「問い合わせ対応に関しては各々に任せてしまっており、対応内容については周知されていない」などといった状況は、業務が属人化してしまっていると言えるでしょう。 これを回避するには、誰もが同じように業務を遂行できるよう「標準化」することが不可欠です。 そこで本資料では、「経理業務の標準化プロジェクト」と題して脱・属人化の効率的な進め方をご紹介。6つのステップに沿って詳しく解説していきます。 |smg| kzo| odl| kqn| iii| lym| yps| nyd| tfr| bar| rbj| fga| plz| xpt| rrk| rwl| jvq| zsg| bds| cad| thg| fab| rmb| pze| vqf| yhw| yjc| ymd| urh| nxx| hoi| tva| zox| emo| ahk| nlg| zjy| gld| zyb| psd| mkc| dbg| tjy| ydc| snk| xzi| oab| yhe| xji| hbt|