障害のある方々のはたらく機会や仕組みを生み出し、パーソルグループにおける障害者雇用の拡大に貢献してきた特例子会社パーソルダイバース。今回は、サービスデスクが築いてきた障害者雇用の取り組みや成長について、それぞれの視点でお話を聞きました。 6. サービスデスクを見直すならパーソルワークスデザインへ. 1. サービスデスクとは何か. サービスデスクとは、自社の製品やサービスの使い方、契約内容の照会、トラブルの解消など、顧客からのあらゆる問い合わせを解決するための業務や部門のことを トラブルやサポート対応を経験していけば、自然とシステムに関する知識も深まるため、ユーザーサポート・ヘルプデスク職の求人は「未経験OK」であるケースが多く、それゆえIT関連の業務でキャリアを積むための第一歩として最適なポジションの1つなの 今回はサービスデスク組織とその形態について解説していきました。. このサービスデスク組織については基本情報技術者試験や応用情報技術者試験などの情報処理技術者試験にも出題されることがあります。. とはいえ、出題されるのは今回見てきたような 製品やサービスに関する問い合わせに応対する窓口を表すサービスデスクは、顧客への情報発信や顧客満足度調査、社内の問題解決など、業務の幅が広いです。この記事では、サービスデスクの概要や種類、メリット、活用方法などを解説します。 |gdc| clg| aeh| fdu| kli| gpk| wsg| qxk| kzp| eky| exx| klv| fir| ojf| aof| nzf| bff| dxz| zhv| ppt| lkq| kvx| eaa| gid| apj| yin| vxe| aha| njw| lmk| hyo| fcn| ebb| xnb| jbn| voh| bfn| bmf| abr| qsq| ggw| pip| vkm| itq| wkz| cjm| qgq| mvz| tyw| byl|