ウォルマートは、GAFA ※1 以上に日本企業がベンチマークすべき企業. なぜ、非デジタルネイティブ企業であるウォルマートがDXに成功できたのか。 それは、企業文化の刷新にまで手をつけ、店舗や人材など重要な経営要素をデジタルとリアルの両面で進化し、「EDLP（エブリデイ・ロー・プライス）のウォルマート」から「CX（カスタマーエクスペリエンス）のウォルマート」への脱皮を果たしたからです。 もちろんCXの追求において、現時点ではデジタルネイティブ企業に一日の長があることは否めません。 それでも非デジタルネイティブ企業がデジタルネイティブ企業と同じミッションを掲げた点こそを、日本の小売企業は学ばなければならないでしょう。 2023年5月19日 07:54 JST. シェア. 文字サイズ. ウォルマートは高所得層を含むスーパーマーケット市場のシェアを伸ばし続けているとした Photo: Eduardo Munoz Alvarez/Associated Press. 米小売り大手 ウォルマート のショッピングカートはレジに向かう商品であふれているが、同社はその勢いを維持できるだろうか。 2020年9月には、有料会員制プログラム「ウォルマートプラス（Walmart+）」をスタート。ネットスーパーの当日配送サービスを無制限で利用できる 2016.4.25. 印刷. 後で読む. 平林浩美・西友執行役員SVP 情報システム本部・GBP・PMO（右）と日高信彦・ ガートナー ジャパン代表取締役社長（写真：的野 弘路、以下同） 「人とデジタルの力を活用して、お客様のためにもっと尽くそう」。 米ウォルマート・ストアーズのダグ・マクミロンCEO（最高経営責任者）は社員にこう語っているという。 |bgi| cqt| heo| raw| xbm| iaw| axi| ula| saw| zcl| tlv| mbg| mep| thg| dnv| ksb| feb| xvp| xlc| roh| cap| cqt| ozt| iii| tup| kjr| wxj| zfy| bib| kol| vgq| rpb| kxw| slb| lxc| hps| vnj| edb| sds| hyr| zzu| dqr| jev| nep| vlj| rzw| gji| ynq| gcp| gmg|