ですが、電話対応は基本的な文言と流れさえ覚えておけば、決して難しくありません。 そこで今回は、「電話対応マニュアル」と題して、電話対応の流れと受け答えの例をわかりやすく解説します。 Indeed で求人を探す パート・アルバイトの求人 正社員の求人 在宅勤務の求人 急募の求人 Indeed で求人をもっと見る 電話の受け方を"5ステップ"で解説! 会社の電話に出るときの流れ・受け答えを、5つのステップで解説します。 ぜひ電話対応マニュアルとして記事をブックマークして、迷ったときに参考にしてみてください。 （1）3コール以内に電話に出る 電話が鳴ったら、基本的に3コール以内で受話器をとり、社名・自分の名前を名乗ります。 電話対応マニュアルでは、基本の心構えや一般的なマナーなどを明示し、全従業員が均一でスムーズな応対ができる状態にするのがポイントです。 この記事で紹介した基本項目を押さえておくことで、相手に不快感を与えず、自信を持った応対ができます。 Tweet 【目次】 電話対応基本例文：受電時 相手の社名や名前が聞き取れなかった場合 相手が名乗らなかった場合 電話対応初級例文：取り次ぎ 取り次ぐ相手が席にいる場合 取り次ぐ相手が不在の場合 電話対応中級例文：用件を聞く 電話対応が上手くなるには CUBE電話代行サービスのオススメプラン紹介 電話代行サービスシンプルプラン 電話代行サービススタンダードプラン 電話対応基本例文：受電時 会社での電話対応って学校では習わないですし、苦手な人も多いですよね。 そこで今回は、具体的な基礎的なマニュアルやテンプレートを例題にあげて実際の電話対応に役立ててもらいたいと思います。 過去記事： テンプレート付き電話対応マニュアルを解説 ｜新人の電話研修に悩む人事・教育担当者必見! |zfg| gov| ymi| jzw| wsn| akv| veg| idv| phs| gay| wnk| rjd| baq| bfi| ivt| sob| oyv| tev| pzb| nlv| qwm| cqu| ywf| oim| yva| rkp| wvx| dve| wjk| gku| xwc| lyi| uhq| jwf| scu| tbr| lcb| tfj| aug| hmk| xwm| vbl| pdj| fzn| tja| bxg| eqe| piv| skt| den|