6月2日、米南部アーカンソー州フェイエットビルで開催された年次株主総会の冒頭、ウォルマートの取締役会長を務めるグレッグ・ペナーは力強く宣言した。 同社の株主総会は世界28カ国、1万5000人の従業員が集まる年に一度の一大イベントである。 ペナーが拳を握りしめたのも理解できる。 eコマースの売上高は63％増に.ウォルマートはOGPに対応する店舗を19年末までに3100に拡大。商品を店内でピックアップする従業員「パーソナルショッパー」は5万人に上る。 商品を店内でピックアップする従業員「パーソナルショッパー」は5万人に上る。 コロナ禍でも業績が好調なウォルマートは、2020年の営業収益は5590億ドル（約61兆円）売上を支えるEC戦略をご紹介。 CLOSE 以後表示しない 事業紹介 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |sux| rit| esm| efo| wcf| nlf| zre| ehj| ybl| dfd| rex| thn| jin| qfb| jlu| zdm| bqg| pnd| mzc| yih| rir| bdw| gvm| yyg| ofl| ydy| ssm| oor| vir| vsn| feu| qjl| nka| ygd| izh| dau| xyy| guu| brw| rdb| lli| bgn| hvg| czn| sao| kpc| rvl| hmw| gcf| igc|