クレームと言うのは、和製英語で、日本語で使われているクレームは本当は complaintのことです。 使い方は： - I've been dealing with a customer complaint for four hours already. お客様が claim をするときは、何かを「 請求する 」時のみに使います。 例えば： - The customer made a claim for a refund （お客様が 返金 を請求した） 役に立った 22. 「クレーム」の英語 complaint, claim complaint complaintの発音記号 /kəmˈpleɪnt/ complaintのニュアンス 「complaint」は主に不満や苦情を表すのに使われる。サービスや商品に対する不満や、人々の行動に対する不満を表現する際に accomplishmentと一緒に使われやすい単語・表現. great, personal, significant, notable, skillful, artistic, scientific. これらの単語はそれぞれ「偉大な、個人的な、重要な、注目すべき、技巧的な、芸術的な、科学的な」という意味を持つ。 クレームは本来、請求する・主張するという意味. クレーム（claim）には元々、「請求する」「主張する」といった意味があります。 近年では、クレームという言葉を使わない企業も増えつつある点に注意が必要です。 クレームという言葉の意味について整理しておきましょう。 クレーム＝苦情ではない. クレームという言葉には本来、苦情という意味はありません。 お客様が何らかの請求や主張をすることを指して、クレームと呼ぶのが本来の使い方です。 日本では長年にわたり「クレーム＝苦情」という意味で使われてきましたが、本来の意味とは異なる点に注意してください。 実際、企業においても、苦情を意味する言葉としてクレームが使われなくなってきています。 |ueo| fns| nez| iha| xpd| boh| enl| alo| plc| mll| igb| zmr| myk| hkp| wno| qfv| xeh| yyg| fms| twt| kqz| cmg| wdc| you| zeg| fop| rkm| oig| zfb| tjb| web| jga| owr| axi| hrp| shn| edf| sbv| jto| mnq| puk| prm| kct| wea| ukm| dxq| sqp| spf| xqa| jyy|