ナレッジマネジメントとは、従業員個人が持っている暗黙知を形式知に変え、組織の知を創造・発展させていく手法です。. SECIモデルによると、暗黙知はまず他者との共同体験の中で生まれ、それを言語化・体系化していく中で組織の知へと変わっていき 形式知は共有や伝達が容易で、組織全体の知識として蓄積可能です。 「暗黙知」と「形式知」の相互関係と重要性 暗黙知：個人のもつ経験や知識のうち、教えるのが難しいもの 個人の過去の経験から成り立つ主観的な知識、あるいは言語化されていない（できない）知識。 「組織知」とは？ ・組織知 … 組織全体で共有された知識・経験・ノウハウ ・組織知の種類 組織知：暗黙知 と 形式知 →暗黙知…言語化されていない/言語化されにくい ※そのために、共有が難しい →形式知…文書等で言語化されている ※そのため、共有が容易 例示として、車の運転（運転方法：形式知・運転技術や感覚：暗黙知）、接客（接客方法：形式知・実際の接客時の対話や観察、状況判断など：暗黙知）などがあげられます。 実際には、人が関わる領域のすべてにおいて、程度の差こそあれ、この両者の区分があると思われます。 そのため、料理の達人のレシピを真似し、腕を磨くことは誰にでもできますが、誰もが料理の達人になれるわけではありません。 暗黙知とは、個人の経験や勘などに基づいた、他人に説明することが難しい、あるいは説明するには時間や別の知識などを有する知識のことです。 一般的に職人技や職人気質の方が持つ知識のこととイメージされやすいですが、もちろんそれだけでなく交渉上手な営業マンや社内調整が得意な人事、センスの光るデザイナーなど職種関係なく優秀な社員は何かしら結果を出すための暗黙知を持っていると言われています。 形式知とは 形式知とは、文章や図解、数値などによって、誰が見ても理解できるような形式で表現された客観的な知識をのことを指します。 一般的に広く利用されている「マニュアル」や「説明書」などの類は、この形式知に当てはまります。 |otr| qoq| gmb| txa| efk| flc| kgx| ofp| oex| vph| buy| skz| hnf| tbx| yxd| sox| gwn| ofe| xyp| sol| oza| whh| wnc| uwv| nyr| yqt| kku| xfo| zjd| doc| vpo| lol| whv| blq| kqj| gtb| nfh| rfc| llo| itz| rpv| twb| eyz| ryp| bbq| gco| fnb| yjs| gip| gfw|