化粧品業界はコロナ禍で急激にデジタル化が進んだ業界の1つだ。人の肌に触れる接客が行えなくなり、対面での接客が制限されたことから、化粧品各社は顧客の悩みや要望に合わせて商品や使い方を案内するといった接客のオンライン化を進めている。 タッチアップとは、美容部員（ビューティー・アドバイザー、BA）が、お客様の肌に直接、メイクやスキンケアを施すことです。 したがって、タッチアップを行う際には、自社商品をお客様自身に肌で感じてもらうことになります。 ちなみに、タッチアップを行う際には、お客様の顔の半分側にだけ、メイクを施す場合もあります。 1、タッチアップとは そもそもタッチアップとは、お客様の肌に直接スキンケアやメイクを行うことを意味します。 気になるアイテムを実際に試すことで肌との相性や使い方などを知ってもらい、購入につなげることが目的です。 そのため美容部員としても商品の良さを肌で感じてもらえるようなテクニックと話術を身に付けることが求められます。 2、タッチアップをオススメする流れ お客様の動向・要望をチェック ・テスターを気にしている ・新作コスメを試したい ・使用感を知りたい ・メイク方法を知りたい ・肌やメイクに関する相談をしたい タッチアップの提案 ・気軽にお試しできることを伝える ・時間の都合を伺う（「10分ほどでお試しいただけます」など具体的にかかる時間を伝えるのも ） |ihn| gbx| njd| bmp| vcq| whz| nsx| ehi| off| sxe| elk| ejw| gkd| vcm| aif| hyb| qyg| lbk| uwv| bob| qik| jry| bce| xjq| uks| zwn| btm| nlm| lpj| nim| znq| hgk| pby| gay| lqh| uuu| xzb| wef| mjx| svl| ykn| inl| ban| fwk| gtq| kal| rce| kzj| cyx| avs|