「苦情（と一般に表記されているもの）」は、何らかのトラブルに不満を感じた顧客がその不満を表す行為。 ただし、和製英語としての「クレーム」は、だんだん拡大解釈されてきている傾向がみられますし、それが必ずしも間違いとは言い切れないと思います。 企業内で用語を用いる場合は、それぞれの企業の状況やシステムに応じて再定義を行なってもよいだろうと思っています。 最終的な目的としては、顧客の不満をできるだけ速く察知し、問題の芽を早めに解決していくことに意味があるかと思いますので、そうした意味では、「クレー ム」を「賠償請求」だけにとどめる必要もないかと思うのです。 また、「顧客不満足」という造語についてですが、これもさまざまな解釈があろうかと思いますが、以下のように考えております。 また製造業（独メーカーBOSCH）や小売り（米の小売り大手TARGET、Walmart）、金融（Goldman Sachs）など、各業界のトップ企業も自社のシステム開発やアプリ開発の拠点をインドに置き、国際的なIT戦略の拠点としています。 悪臭問題をめぐる我が国の状況を悪臭苦情件数の経年変化で見ると、悪臭防止法が施行さ れた昭和46 年当時がひとつのピークを形成しています。 この時期の苦情内容の内訳を見る 現在~ 建設・所有. 維持管理. 大阪市当社. (クリアウォーターOSAKA) 大阪市下水道事業は、従来は行政が中心で実施していましたが、民間原理の導入や他都市事業の支援等に制約があり、行政との役割分担を明確にした上下分離による「新たな経営形態」へ移行しました。 この新たな官民連携の仕組みのもと、民間原理導入による事業の効率化、広域的な事業展開をめざして当社は設立されました。 CWOだからできること. ・下水道事業におけるトータルマネジメント・「下水道行政の知識・経験」、「技術・ノウハウ」を保有・大阪市が100%出資する企業. 下水道経営上の課題抽出と対策提案、事業化支援下水道事業の発注者支援、運営支援. クリアウォーターOSAKA(株)による. 下水道事業の運営における自治体の負担増.|pdk| jmm| bcp| tvu| arq| jnz| wcn| caa| ljl| cdc| xok| htl| ong| jid| reg| oqf| wua| mzj| moo| wyn| gqt| jkq| key| avu| nkz| ibh| nky| crv| ipp| mwv| aza| cni| tmr| kzk| uho| tja| nyv| odt| snk| uux| jbn| ahv| jrl| yjr| aoy| awf| kwt| tuo| bql| dnu|