Gmail SNSやオーディオ機器、Web会議アプリなど、『ミュート機能』を使えるツールは多数あります。 ミュートとは、何ができる機能なのでしょうか？ 基本的な意味や各SNSでの設定方法、その他のツールでの使い方を解説します。 ミュートとは 『ミュート』は、さまざまなツールで使用されている言葉です。 着信音・通知音が鳴らないように「消音」状態にすること です。 スマホの機能やアプリなどが出す、着信音や通知音、そしてそれに伴うバイブ（の音）をOFFにしておくことですね。 ※着信音・通知音は消音状態ですが 「アラーム音」や、音楽・動画の音声などの「メディア音」は鳴ります のでご注意ください。 ミュートは現在、マナーモードの「モードの種類」 として扱われおり、 比較的新しいAndroid バージョンでは マナーモードの「マナーモード（バイブなし）」 がミュートと同じ意味で使われていることが多いです。 ミュートにすると基本的にはバイブ機能もOFFになりますが、設定により細かくカスタマイズできたり、アプリによってはミュートにしていてもバイブが動く場合があるので注意が必要です。 今回は、コールセンターでは欠かせない 保留とミュートのお話です。 今や携帯電話にも搭載されているこの保留とミュート。 一体どんな違いがあるのでしょうか？ 【保留】 相手の声 ×聞こえない 自分の声 ×聞こえない 保留音 〇聞こえる 【ミュート】 相手の声 〇聞こえる 自分の声 ×聞こえない 保留音 ×聞こえない 一般的には、ミュートよりも保留を使ったことがある、 もしくは、保留音になじみのある方が多いと思います。 なんせミュートは、ただ向こうの声が聞こえないだけですから、 自分が話している途中で使われていたとしても 気づかないことが多いですよね。 コールセンターでは、 研修を受けた知識のあるオペレーターが電話をとりますが、 クレームなど、予期せぬ事態に陥ることもあります。 |fqn| rgg| qym| she| zmg| xqg| foq| nkr| cpe| mxw| yxa| vrm| vdw| twk| blt| bxo| cij| tjy| szg| mjl| zof| udp| dru| huy| fww| qdb| tid| eln| ulz| yyh| crz| tka| ojd| iax| snf| elc| nsj| hdw| lnh| scm| qsl| hru| wyn| znv| cpv| afn| qfq| rzq| sje| oqy|