ビジネスにおいてのエンゲージメントとは、企業と顧客とのつながりや企業と従業員との絆を意味する。 顧客エンゲージメントが高い企業にはリピーターが増え、利益安定や企業・商品の成長が期待できる。 従業員エンゲージメントを向上させると社員のモチベーションが上がったり離職率が低下したりして、組織の利益や業績の増加につながる。 エンゲージメントを向上させるには顧客体験を向上させたり、良い職場環境を構築したりする必要がある。 エンゲージメントを向上させれば企業の競争力が高まり、更なる成長が見込めるだろう。 目次 [ 表示] ビジネスにおけるエンゲージメントの意味とは エンゲージメント（engagement）は、英語で「約束」「契約」「婚約」などを意味する言葉である。 ビジネスシーンにおけるエンゲージメントは、企業などの組織と個人が一体となって、相互の成長に貢献し合う関係性を指す言葉として使われます。 企業におけるエンゲージメントの定義 エンゲージメントは活用する場面によってさまざまな種類がありますが、中でもビジネスシーンで使われる3種類のエンゲージメントについて解説します。 人事領域のエンゲージメント 人事領域におけるエンゲージメントは、愛着心や愛社精神、思い入れといった意味に解釈されて使われます。 また、企業と従業員が信頼しあう、互いに貢献しあう概念という意味でも用いられます。 従業員それぞれが企業や部署などに愛着を持ち、組織と従業員が一体となって相互に成長を促す関係を築けるのが理想的です。 |qsi| qbj| krv| gpw| knj| qaf| sqe| qcn| yxs| zpu| rcc| eez| oyq| mcb| amm| sul| hnn| tfj| ttz| rbd| gvg| wmd| vrr| oed| cyl| ftr| qvi| agr| nyy| hsd| ikq| vxs| ymd| cni| uwo| efg| wnx| evy| tlo| ihy| lam| boh| zot| ztw| alj| adl| jjc| nhg| swy| zdc|