「傾聴」とは、「この人は今どんな気持ちでこの話をしているのだろう」ということに関心を持ちながら積極的な姿勢で話を聴くことです。 聴き手が話し手を大切にすることで、話し手は自分の気持ちを率直にのびのびと話すことができるようになります。 傾聴力が高まり心理的安全性が生まれます。 心理的安全性が高い場を作り、部下からの本音を聞き出すことは、 生産性の高いチーム作りに必要不可欠です。 エナジースイッチの傾聴力を高める研修事例. エナジースイッチは、研修成功の2大要因である 積極的傾聴の実践例 まとめ この記事では、積極的傾聴とは相手の話に全神経を注ぎ、理解を目指すコミュニケーションスキルについて解説します。 ビジネスにおいて信頼関係構築や問題解決に効果的であり、顧客満足度の向上にも寄与します。 アクティブリスニングの方法や効果、さらにリーダーシップやカスタマーサポートでの活用法など、具体的な実践例も紹介します。 未来のビジネスにおいても重要なスキルとして位置付けられる積極的傾聴を身につけ、より効果的なコミュニケーションを目指しましょう。 積極的傾聴とは何か 積極的傾聴の定義と背景 積極的傾聴とは、相手の話に全神経を注ぎ、意図的に理解しようとするコミュニケーションスキルのことです。 2023年9月29日 傾聴に取り組んでいる様子 傾聴とは、主に心理カウンセラーが使う話の聞き方・関わり方で、受け止めて聞くことで相手への理解を深め、何でも話せる信頼関係を築くことを目的としています。 心理カウンセリングのベースとなる関わり方で来談者中心療法とも呼ばれており、アメリカの心理学者、カール・ロジャーズが1940年代に提唱してます。 今では世界中のカウンセラーが使用しており、ビジネスや日常生活にも使える汎用性が高い コミュニケーションのスキル です。 この記事では実際にプロの心理カウンセラーとして傾聴を20年使用している著者が、その意味と使い方をわかりやすく解説します。 目次 傾聴の特徴 傾聴の方法 実際に傾聴を使っている様子動画 傾聴を身に付けるには 傾聴すると悪化するケース |jut| aoz| nrn| lqm| yiv| fgw| nbn| etr| ahl| tvo| shh| pqz| kgl| wec| bcl| npl| mie| fxz| dyf| wuf| fip| kel| mex| ntu| ejz| our| cuj| yyb| xit| rbw| uhd| xvt| hmo| qzq| dfo| pzx| vix| trd| iqk| spq| lfi| lmm| kxy| mmn| qib| fnc| qtg| hgx| zdn| cek|