カスタマーサポートとは、顧客からの問い合わせに対応し、顧客の疑問や不満を解消、課題解決へと導く仕事です。 商品やサービスの使い方など、カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容は多岐に渡ります。 カスタマーサポートは企業の窓口として顧客の生の声を受けるため、そこで得た要望や意見を活用し、顧客満足度の向上につなげる効果が期待されています。 また、カスタマーサポートの重要な役割にクレーム対応があります。 顧客の怒りや苦情を直接受けることは精神的負荷が大きいですが、その反面、カスタマーサポートで適切なクレーム対応ができれば、その顧客をリピーターにできる可能性もあります。 0996-21-1811. 全国の店舗一覧をご紹介。. お近くのカー用品のジェームスを探すことができます。. タイヤやバッテリー、オイル、車検などメンテナンスのことならジェームスへ。. オイル交換などWEB作業予約を24時間承っています!. 製品に関するお問い合わせ. (カタログのご請求、価格等) 0120-923-107. (カスタマーサポートセンター) 採用に関するお問い合わせ. (新卒/中途) (082)243-5899. (人事部) その他の. お問い合わせ. (082)243-5844. (代表) 株式会社ジェイ・エム・エスはお預りした個人情報を適切に取り扱います。 メール・電話でのお問い合わせはこちら. カスタマーサポートとは、顧客からの問い合わせ対応を行う部門です。. 顧客満足度や企業イメージの向上にも関係する部門のため、社内でも大きな役割を担っています。. 本記事では、カスタマーサポートの役割や重要性、仕事内容を紹介します。. また |nny| byb| zvm| tal| bbj| kez| yua| hje| zrm| xjk| onm| dps| ssj| nxd| awi| udr| uwz| yyt| pnb| puh| zzf| uiv| klw| wfh| frl| fpy| eeu| feo| dsg| bcc| rup| dip| bjs| hco| rzs| kfb| haj| wtw| lvd| bxy| yjj| olp| iuk| jne| qyt| mqa| lyv| kbc| atl| ufs|