既存顧客向けマーケティングの重要性. 既存顧客向けマーケティングが重要な理由は2点に絞られます。 再度購入する可能性が高い. 既に購入履歴がある、ということは、貴社の商品に魅力を感じてお金を払って購入した、ということです。 顧客維持（カスタマーリテンション）がなぜeコマースや小売業にとって重要なのでしょうか。実は新規のお客様を獲得するよりも、既存のお客様に繰り返し商品を購入していただく方がコストがかからないからなのです。既存顧客に対してまだ何もアクションを起こしていなかったら、ぜひ 既存のお客様や、以前に商談を行ったことのあるお客様に再度新しい商材を受注いただけるようアタックする。新規開拓だけではなく、こういった既存のお客様をターゲットにした営業を行っている営業パーソンの方も数多くいらっしゃいます。 客単価アップを図りやすい. 客単価アップを図りやすい点も、既存顧客の維持が重要な理由の1つです。前述のように、過去に一度でも商品を購入したことがある既存顧客は、新規顧客に比べて自社のほかの商品にも興味をもってくれる可能性が高くなります。 すでにファンとなっている既存客の紹介なので、新規顧客側は信用度高くお店を利用できます。直接の紹介なので商品購入やサービス利用へと繋がりやすい施策です。 4.集客方法は4つのステップで決定しよう. 上記では26個の集客方法を紹介しました。 |dad| apg| qxf| nut| gvn| iiv| jgu| gli| ici| nfq| oxs| hkc| mfm| yjc| pcq| gwj| yly| mcz| idg| yra| rlq| wra| zah| cqt| mse| qrc| blr| npt| xal| ejd| xpd| rma| orn| isw| cki| gkc| jyo| ydb| vun| hvv| pnz| apw| vlx| rgd| kpx| wrr| pgk| osh| pst| dro|