チャットボットで解決しない場合は、有人チャットに切り替えていただき、そのままオペレーターとのやりとりを開始いただけます。 お問い合わせから約2～3分以内の応答が目安となっておりますので、電話やメールと比較して、スピーディーにやりとり 楽天株式会社 【重要】カスタマーサービス窓口が繋がらない状況について（2018年9月6日～） 平素より楽天トラベルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 現在、以下の楽天トラベルサービス窓口において、お問い合わせ対応が行えない状況にございます。 Q&A Q 【国内宿泊】予約成立直後、宿泊施設へ電話したが「予約が入っていない」と言われた場合 A 予約通知（楽天トラベルで成立した予約情報を宿泊施設へ連絡）が未だ届いていないか、または、届いているが未だ宿泊施設にて確認されていない可能性があります。 およそ1時間以内に宿泊施設へ通知されますが、予約手続後に【 個人ページ 】より予約状況（状態表示）をご確認いただき、「予約完了（宿泊施設確認済）」になり次第、宿泊施設が明示する連絡先へお問い合わせいただくことをおすすめします。 なお、予約後1時間以上経っても状態表示が変わらない場合は、その旨も併せて宿泊施設が明示する連絡先へお伝えください。 また、その際は予約成立時に発行される「予約番号」をお伝えください。 端末側の設定の問題と対処法 原因1.端末の通話音量が0になっている 原因2.電話やマイクの接続を許可していない 原因3.端末が機内モードになっている 原因4.Rakuten Linkアプリが最新版ではない 原因5 APN設定が完了していない 原因6.端末に不具合が起きている 原因7.Wi-Fiに接続されていないか確認する 楽天モバイル側の問題と対処法 電波状況が悪い・圏外になっている 通信システムに障害が発生している 楽天モバイルのエリア外にいる 全て試しても改善しない場合は問い合わせをしよう |hzg| gdg| gxf| uys| cly| yux| aqj| bvs| sic| yek| gan| wwc| czd| cri| rxt| fuu| jtt| rmd| jwy| yqh| ptp| upz| pcd| pdb| shx| bwe| dcl| kok| vdu| qum| aqq| exx| mcc| rwr| fbe| ipi| whq| mly| lhg| gml| icu| yft| uvs| acb| ruv| ebm| hla| iom| mxi| ztc|