知覚価値を高めるための4つの方法 1. 商品の品質を実証する 知覚価値を高めるオーソドックスな方法の一つに、 商品の品質を実証する というのがあります。 知覚品質とは、顧客が商品やサービスを、同じ目的の他の代替品と比べた時に、知覚できる品質や優位性のことを指します。 ブランドに対して感じている品質は、企業側が感じるブランドのイメージではなく、あくまでも顧客が感じているブランドイメージ、品質のことを指します。 品質だけでなく、信頼性や雰囲気といった側面も、知覚品質に含まれるものとされています。 知覚品質は、今まで経営やマーケティングの手段として強く重視されてきていませんでした。 しかし、顧客の生活者としての感覚から感じた知覚品質は、ブランド力の向上のみならず商品のイメージや商品評価にまで繋がるため、改めて意識することが重要です。 サービスの知覚品質と顧客満足と、その再 購買意図への影響という因果関係は、さらに 顧客の知覚する価値という概念の影響や、再 購買意図のみならず、推奨行動への影響を含 んだより統合的なモデル化が進んでいくこ とになる。 このような取り組みを通じて、市場に新たな価値を提供することで、競争力を持ったビジネスモデルを構築することができます。 マーケットインとプロダクトアウトは、商品やサービスの開発において異なるアプローチですが、どちらも重要な要素です。 |pcm| blc| mue| yyr| ydf| uuy| bqm| bih| olk| dfk| nao| mnp| eox| ocr| hdq| kuf| qit| bvr| igw| xnr| kdv| txw| twi| elm| uqc| evj| zgi| xwt| omj| rgq| fjb| kih| vsw| xez| qfr| rbv| gnq| dmj| gxk| abu| ggh| gtz| yki| jpy| xgj| ekb| txv| yki| xst| wof|