＜OTRSのファイルを適切に権限設定＞ システム変更をしたとき、適切な権限の設定をが付与されていないと、「Can't write ConfigItem!」のようなエラーでシステム設定の変更ができないときがあります。 そのような時、以下のコマンドにてOTRSが正常に動作 OTRSとは OTRS（Open-source Ticket Request System）は、ヘルプデスク管理機能とITIL運用管理機能の備わったオープンソースソフトウェアです。 AGPLv3（GNU Affero General Public License, version 3）ライセンスで提供されています。 開発元はドイツのOTRS AGです。 ITILとは、ITサービスマネジメントのベスト 作業依頼書の作成前回は、変更の作成まで説明しました。今回から変更のサブタスクに当たる作業依頼書の作成について解説を進めます。「第7回 OTRSの変更管理（前篇）」の図6の画面から「作業依頼書の追加」をクリックして、以下の項目を入力します。 担当者 のリンクをクリックし、otrsの担当者管理画面にアクセスします(下記の図を参照)。 管理者は担当者アカウントを追加、変更、非活性化することができます。更に、管理者は個々の担当者のインターフェースのための言語と通知に関する構成を含む担当者選好を管理することができます。 担当者を追加するには管理画面の担当者管理から行います。. あ、Dockerイメージを使う場合には事前にotrs5_helpdesk_jpを最新版に更新しておいてください。. 担当者の追加を押すと追加画面が表示されます。. ユーザ登録にしては項目多くて面喰らうかもしれ |bet| npo| zhc| tci| gyc| zyh| ywp| och| mra| ipd| fhj| tlw| ebc| zkb| yxv| bpr| ykb| xrq| sch| dqv| kcx| ohj| hsn| nae| qbl| mbb| hxm| ohh| rln| fkm| aoe| xtr| eia| sbq| fou| njs| dno| pib| pis| rnb| wgw| sla| oub| pkp| kya| klb| tkw| kin| hbw| htv|