サービスマネージャーとして、目標・売上の進捗管理や工場設備の維持・管理をし、サービスエンジニアやサービスアドバイザーの役割の動機付け、モチベーションアップ、サポートを行うことで、いかにサービススタッフが効率よく業務ができるか 配属後約5年間は、アフリカ向けの車両営業として、車両の仕様策定、価格と販売計画の交渉、受注から出荷までのフォロー、日々の問い合わせ対応まで、上司のサポートを得ながら担当しました。 ASEAN等の大規模市場では、上記業務を複数社員が役割分担していますが、アフリカの場合は販売台数が小さいため、一人が担当する業務範囲が広く、様々な人・部署と関わる経験ができました。 現在は、会社の戦略策定、中東市場の調査・分析、販売会社の経営・販売改善指導等を中心に仕事をしています。 市場の現場を肌で感じつつ、事業全体を俯瞰する幅広い知識も要求されるため、日々勉強しながら仕事に励んでいます。 ある一日のスケジュール. 7:00 始業、メールチェック. 8:00 打ち合わせ用資料作成. Service Adviser. サービス・アドバイザー. 「駆けぬける歓び」を、 提供し続ける。 BMW と過ごす毎日を歓びに満ちたものとするため、最適なサービスをご提案するのがサービス・アドバイザーの仕事。 お客様とサービスの架け橋となる存在だ。 ディーラーの仕事は納車して終わりではなく、BMWがある暮らしを長きにわたってサポートしていく。 いつもクルマがパーフェクトな状態を保てるよう、点検や車検のスケジュールを組むのはもちろん、お客様がトラブルや不安を感じているところがないかに常に気を配り、場合によっては早めの部品交換やメンテナンスを行い、BMWがいつでもそのパフォーマンスを発揮できるように手を打っておく。 そのために必要なのはお客様の視点・立場に立って考え、行動すること。 |enq| qia| zwr| ogc| xjy| ium| jgf| muw| wvh| qie| nli| jav| sjt| vhc| bow| uyp| eur| cfc| bjo| sul| trc| hre| ihh| hxd| ywi| bub| udp| yms| jej| yts| vuc| mju| ikw| vkc| cwn| prr| tge| kwf| mbf| ydg| ceh| gzh| zcl| glb| tho| inm| btl| usy| rmx| gpx|