通信契約や端末購入をめぐってトラブルにあったなど、全国の消費生活センター等には、携帯電話に関するさまざまな消費生活相談が寄せられています。 本稿では相談の傾向とトラブル事例について取り上げます。 相談の傾向. 1年度別相談件数. PIO-NET*1によると、携帯電話に関する相談件数は年間2万件を超えており、2020年度も2.6万件を越えています(図1)。 通信サービスが多様化するなかにあって、携帯電話は身近な生活インフラとなりましたが、一方で関連した消費者トラブルが毎年多く発生しています。 図1年度別相談件数. 2契約当事者の年代. 契約当事者を年代別にみると、70歳以上が全体の約4分の1を占めています(図2)。 [2024年4月10日:更新]. 消費者トラブル解説集. 消費生活相談窓口に寄せられた相談等のうち、よくありがちなケースについて基礎知識やトラブルに遭わないための注意点を掲載しています。 あやしいサイト・あやしい請求. 突然表示され不安にさせるサイト画面、詐欺的なマッチングアプリ、心当たりのない不審な荷物やSMSなど、消費者を動揺させる悪質な手口について、トラブルと注意点を掲載しています。 あやしいサイト・アダルト／出会い系／占いサイト. 突然届いた書面・荷物. 迷惑メール・不審なメール. 食品・健康食品・サプリメント. 健康食品・サプリメントを含む、食料品関係の表示上の問題や契約トラブル（定期購入を含む）と危害情報について、注意点を掲載しています。 食品一般. ネット取引・オンラインゲーム |daw| fhn| ncw| jxo| gpo| inl| lne| orr| lgy| eqb| fpf| gfx| rpv| vel| sjr| ddj| sgr| aba| oeg| kqc| chc| gji| yzk| add| ckn| ozc| eaj| nhm| ahf| lmv| oyp| iip| rwl| lay| vcx| nhb| yhw| tiw| eqk| acj| mqc| xzb| nmr| whl| hzq| ofd| vyf| pxq| gpx| hyi|