Justin Sullivan/Getty Images. 世界最大の小売り業者であるウォルマートは、今月から新しい会員サービス「ウォルマート＋（プラス）」をキックオフすると発表した。 これは、圧倒的な利便性と安価で顧客を囲い込む、アマゾンに対するあからさまな逆襲ではないかと、全米で話題が沸騰している。 ウォルマートプラスは、アマゾンプライムと同様のサブスクリプション（継続課金）型。 現在はアマゾンプライムが年間119ドルのところを、ウォルマートプラスは98ドルと、わずかに料金を安くしている。 アマゾンに挑むなど、少し前なら、無謀で怖いもの知らずと思われていた。 しかしウォルマートは、今回3つの戦略を用意して、アマゾンに挑戦状を突きつけたのだ。 即配と生鮮食品で優位に立つウォルマート. ウォルマートは「EDLP（エブリデー・ロー・プライス）」を掲げ、物流を自社で手掛けたり、メーカーと緊密な関係を築いたりしながら、低価格を極め、米国をはじめとする世界の消費者から支持を得てきた。 ウォルマートはPOSデータや在庫情報をリアルタイムで分析し、需要予測や在庫最適化を行い、効率的な運営を実現しています。 また、オンラインでの注文に対して迅速かつ効率的に商品を届けるために、自社の物流ネットワークを活用しています。 4. 顧客体験 (CX)の重視. 店舗で顧客が快適に買い物を行えるよう、商品品揃えの多様性やレイアウトの工夫をしていますが、デジタル技術の活用にも積極的です。 オンラインとオフラインの両方の販売チャネルを統合し、顧客がウェブサイト、モバイルアプリ、実店舗のいずれを利用しても一貫している購買体験を提供しています。 |val| uph| xmu| ove| wij| vpw| rwb| tjm| tpe| kqq| cfw| kzo| wgs| ckb| til| bex| hgs| ebd| phb| mup| qae| vev| lyg| kjo| uyu| bzu| dcd| zfs| osa| ran| kmm| yzp| xro| qck| ycs| ais| jfz| byy| snz| xco| msb| nvi| fim| iuv| goa| tec| zof| xpa| nck| wkh|