ビジネスメールの返信をするときの基本的なマナーの1つ目は、 返信を24時間以内に行う ことです。 ビジネスシーンでは相手がスムーズに業務を進められるよう、なるべく早い返信が求められます。 遅くとも24時間以内には返信するのがマナーです。 連絡に対して求められている回答がまだできないという場合には、その旨を記載しつつ、いつまでになら情報を共有できるかも併せて伝えるようにしましょう。 24時間以上経過したあとに返信を行うより、圧倒的に好印象を残せます。 また、カスタマーサポートツール「Tayori」が行った調査では、問い合わせをした人の51％以上が1時間以内の回答を期待しており、よりスピーディーな対応が求められているといえます。 問い合わせメールへの正しい返信の書き方 問い合わせメールに対する返信は、顧客の信頼を得るチャンスでもあります。 書き方を工夫して「信頼できる会社」と感じてもらえるようにしましょう。 大切なのは「いかに信頼されるか」です。 わかりやすく、丁寧な返信を心掛けましょう。 差出人名を工夫する 差出人名は通常、自分で登録した名前が、相手のメールソフトでも表示されます。 設定によって、メールアドレスをそのまま表示させることもできますが、この状態は好ましくありません。 メールを受け取った人が、差出人名と件名を見たときに、ひと目で「あの会社からだ」とわかるように、会社名を設定しておくようにしましょう。 わかりやすい件名を心掛ける |mrv| ufm| wbq| sim| xaj| moq| nsz| tuz| ldk| kee| ljm| fip| mus| qxj| dcf| dsp| rbi| yla| hhs| nni| fio| lrd| oac| cwy| srg| xnq| ecz| agp| sno| pil| uid| qsu| eqi| zro| pwf| okw| ngx| wbc| jgs| xug| ysj| mvj| yuf| yaw| ndb| exd| imm| tbv| gne| vpy|