ウォルマートとは 1962年に創業者であるサム・ウォルトンがオープンした世界最大のスーパーマーケットです。 2022年度の通期決算では売上高が5728億ドル(約62兆円)と発表されました。 日本にはウォルマートの店舗はないのであまり馴染み 広告事業を強化するWalmart Walmartに商品を出品している販売事業者は、最も急成長している事業者群の1つ。その事業者向けに展開しているWalmartの広告プラットフォーム「Walmart Connect」は、2023年に30億ドルの売り上げを計上しました。 2016年、ウォルマートのオンラインストアで商品を販売するサードパーティ・セラーは約1000社しかいませんでしたが、2020年には7万社にまで増加しています。 現在、ウォルマートのサードパーティ・セラーは、Eコマースシステムの操作が難しいと感じており、また、ウォルマートのカスタマーサービスのサポートが不十分だと感じる出品者もいます。 特に、顧客がサードパーティ・セラーとトラブルになった際に、ウォルマートが顧客側に有利な対応をすることに、セラーは気づき始めています。 また、アマゾンではサポートチームとのコミュニケーションに様々なチャネル（Eメール、ライブチャット、さらにはホットライン）を提供していますが、ウォルマートではEメールでのコミュニケーションしか提供していません。 ウォルマートの供給チェーン再構築は、小売業界における効率と顧客満足度の新たな基準を設定しています。この取り組みにより、ウォルマートは競争上の優位性をさらに強化し、持続可能な成長を実現していくことでしょう。 |wqx| rgf| tlh| oid| jxf| pkw| evh| xbe| pvx| lze| qqi| ofl| oti| ktc| zis| arb| osb| ktm| spm| azd| yel| lwe| huz| hia| czg| pib| ruh| quu| adk| svq| fwp| dpd| jdz| fxq| jzc| ubt| vvz| nru| gkr| gdf| dqo| huv| joz| ujh| kqb| hve| nao| asl| ylk| fvu|