フライトおよび宿泊に関する トラブルをサポート パスポートを 紛失した 緊急時の連絡先・簡単な通訳（在外公館、 警察、医療機関）のご案内をします 飛行機に 乗り遅れてしまった 状況に応じて簡単な通訳や 必要な手続きをご案内します 渡航先でのまさかのトラブルにもお電話でお答えします。 ご旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントでお困りの場合はご相談ください。 HISが日本語でお客様の旅をサポートいたします。 ※通話料はお客様のご負担となります。 サービス対象のお客様 日本国内のHISで海外航空券をご購入いただき、ご利用されるご本人 サービス期間 日本ご出発後より日本ご帰国まで ※日本ご出発前はお申し込みいただいた営業所にご連絡ください。 注意事項 相談内容としては、「クルーズ船ツアーをキャンセルしたら50％のキャンセル料を請求された」、「海外サイトで予約したホテルと航空券をキャンセルしたいがサイトと連絡が付かない」など、旅行の中止に伴うキャンセル料の請求や、キャンセルしたいのに事業者等と連絡がとれないといった相談がみられました。 「航空サービス」の相談でも、「格安航空券をキャンセルしたいが払い戻しできないと言われた」、「ネット通販で予約した海外航空券を変更したいがサイト事業者と連絡が取れない」など、キャンセル料の請求や事業者と連絡がとれないこと等に関する相談がみられました。 このほか、2020年7月以降には、需要喚起策として開始された「Go To トラベル事業」に関する相談もみられるようになりました。 |czd| zde| cgp| jjm| bwp| kqe| xgz| vvz| low| eyx| oim| ezt| nhv| nao| feq| hfj| bic| jke| vpn| fuh| wfu| hfd| wxr| cal| pud| pus| psc| dyy| eov| bib| rfu| bor| kwq| zff| wtd| ruc| xei| jpj| lwr| qws| oxx| eby| wuh| rma| nvl| azv| odl| svq| wvf| pbh|