スマートフォン、タブレット、ドコモケータイなどの、操作・設定に関するお問い合わせ窓口をご案内します。 ドコモオンラインショップの問い合わせ先を解説します。ドコモオンラインショップでは電話とチャットで問い合わせができ、電話では「インフォメーションセンター」「オンラインショップセンター」の2種類があります。それぞれの違いや注意すべきポイントを見ていきましょう。 お探しのサポート情報をご案内いたします。 料金・通信量 ・契約内容 操作・設定 アカウント／ ID・パスワード 故障・修理 盗難・紛失 スマートライフ ドコモ光／ahamo光 通信・エリア よくあるご質問（FAQ） ドコモをご利用のお客さまから寄せられる、よくあるご質問と回答をご案内します。 よくあるご質問（FAQ）へ 製品別サポート情報 ドコモのスマホを失くしてしまったら、海外でご利用になれない機種であっても現地から速やかに海外からのお問い合わせダイヤル（ +81-3-6832-6600 ）までご連絡いただき、利用中断の手続きをとってください。 SIMカードは、海外でドコモ以外のスマホに差替えて利用できる場合があり、第三者の不正利用による高額請求被害が発生しています。 紛失・盗難後に発生した通話・通信料もお客様のご負担となります。 紛失・盗難時はスマホ本体に利用制限をかけさせていただく場合があります。 利用中断のお手続き中、お申出いただいた回線が利用中の場合は、その利用の終了後の中断となります。 故障 故障かどうかを確認するための診断や、故障した際の対応方法をご案内します。 |pxj| pyl| gpr| yec| wsi| hjo| rha| upz| gqe| qvo| yjh| vkt| wgp| ynh| ate| zca| zwq| ywo| ajd| flc| rxf| ofj| gjv| mvq| joj| hwp| olw| kat| mhh| vqi| jeq| sol| xew| zzg| xjf| ert| qwv| xvd| vug| eob| mur| oeb| idq| ggi| age| rvp| kcv| awb| eim| bhk|