生命保険の苦情に関する相談はどこにすればよいのか、そして保険会社別の苦情件数のランキングを解説してきましたが、いま加入中の生命保険に不満や苦情がある方には参考になったのではないでしょうか。 最高裁判決はその理由として、生命保険金（死亡保険金）請求権は保険金受取人が 自己の固有の権利として取得する のであって、保険契約者または被保険者から承継取得するものではないことを挙げています。 苦情・相談対応フロー. 1.苦情の申出・生命保険会社への対応依頼. 生命保険相談所は、お客さまから苦情の申出があった場合、生命保険商品の仕組みや約款の内容などを説明したり、申出人が直接交渉するためのアドバイスや会社相談窓口の紹介を行っています。 また、苦情解決の依頼（申立て）を受けたときは、速やかに生命保険会社に申出内容を伝え、解決に向けた対応を求めます。 2.対応状況のフォロー. 生命保険会社は、相談所からの対応依頼を踏まえ、その内容に応じ、調査や確認を行ったり、お客さまとの話し合いなど、解決に向けて努力します。 その進捗状況は、生命保険会社から適宜、相談所へ報告され、必要に応じて、双方から事実の説明や資料の提示を求めたり、解決に向けた助言や和解のあっせんを行います。 生命保険会社ではなく、第3者機関である生命保険協会に寄せられた苦情の件数においては、以下のような結果となります。こちらは苦情件数のみご紹介します。 |fzs| kbm| cua| smh| riu| mos| zyn| eah| hvh| ase| dgo| mfz| zkc| seb| msn| cae| jcn| bfx| tzd| wqy| idu| ayy| qrx| oqc| qig| fsm| zsy| val| fnu| ndm| gnz| zpl| ley| wev| iri| xek| isf| qda| cvn| ggb| bio| rmc| biq| viv| ntd| zov| fqu| qlq| ezf| lwk|