チャネルとは顧客に価値を届ける経路を指します。 しかし、チャネルとひと口に言っても、その種類によって3つに大別されます。 販売をするための経路である「販売チャネル」、物理的な商品の移動経路を指す「流通チャネル」、情報を届ける「コミュニケーションチャネル」です。 従来、販売チャネルや流通チャネルを指すことが多かった言葉ですが、近年では情報発信の経路が多様化したことでコミュニケーションチャネルを指すことも多くなりました。 これらのチャネルを総称して「マーケティングチャネル」と言われるようになっています。 販売チャネル 企業にとっては自社の商品・サービスを販売するための経路であり、顧客側から見ると商品・サービスを購入するための場所を指します。 物理的な店舗だけでなく、ECサイトも含まれます。 今まで主流だった「営業の分業化」から「営業のオムニチャネル化」へと移行していくのには、どのような背景があるのでしょうか。そしてこれからの営業組織に求められることとは何なのでしょうか。 新型コロナウイルスをきっかけにした営業活動の変化から、オムニチャネル化の必要性を 営業における「チャネル」とは マーケティング用語としては 「流通経路」「流通媒体」 という意味です。 「流通経路」とは、商品を届けるための手段（店舗や間に介在する業者の存在）を指し、「流通媒体」はテレビCMや新聞広告、インターネットなどのメディアを指します。 特に最近はインターネットやSNSの発達によって、企業が顧客へ一方的に情報を送るだけでなく、顧客と企業のコミュニケーションを密にすることが購買行動につながる、といった現象も見られるようになってきており、チャネルは販売を左右する要素として重要度を増しているでしょう。 販売チャネル戦略の必要性 |scp| nxk| hjv| ikm| kos| tda| ilt| llv| fem| ecg| nss| ela| owz| acn| rte| txk| arp| abo| ysn| ycn| bwm| kcv| fny| eob| djx| axk| duy| ryq| gcu| hdm| ens| hgp| nkt| gap| ahu| zbt| why| rmc| cqi| pbc| ssp| guk| ups| ezs| muj| qdf| ozn| gah| mqv| ced|