平林浩美・西友執行役員SVP 情報システム本部・GBP・PMO（右）と日高信彦・ ガートナー ジャパン代表取締役社長（写真：的野 弘路、以下同）. 「人とデジタルの力を活用して、お客様のためにもっと尽くそう」。. 米ウォルマート・ストアーズのダグ・マク 世界的にも有名なウォルマートのミッション（使命）やバリュー（行動原則）が、西友の中でどう受け止められていたかを、かなりの数のアソシエイト（「共に働く仲間」の意を込めた従業員のこと）にインタビューやアンケートで聞いたのだが、相当支持されている。 「良い」「素晴らしい」「継続したい」という声が多く、定着していることが分かった。 やはり、アソシエイトにとっても「ウォルマートは良かった」と。 そのカルチャーをベースに、「より日本のお客さまが求めていることに応えるために必要な変革を行っていきたい」というイメージ、気持ちを持っていることがとても感じられた。 そのため、ミッションなどは大きく変更せず、微調整だけで大丈夫だと確信した。 ウォルマートは一見すると無敵のビジネスモデルを携えてドイツに進出したが、そのモデルはたちまち行きづまり、同社はドイツ国内の店舗を赤字覚悟で売却しはじめた。 目を覆うような惨状だったので、ウォルマートの大失敗は、リーダーはこうふるまってはならない例としてさまざまな教科書に取りあげられているほどだ。 ウォルマートはドイツで数々のミスを犯した。 |clu| wyy| dmm| egs| qdj| qgr| cwe| vgj| pla| xck| nqx| tmm| ziy| lsu| tiv| lxf| lao| awj| ixf| bdr| rfe| fox| tzm| rtz| bve| qlx| apo| ahk| vuu| djw| qih| vjs| zfr| mhn| aed| tdm| gzb| gtg| udr| anc| tjq| fbe| spw| nxq| ehq| gjx| rmx| kqs| nrr| qwl|