ヘルプデスクはIT機器を使用するユーザーの疑問やトラブルを解決する役割があるため、今やどの企業にも欠かせない存在です。この記事ではヘルプデスクでの転職を検討している求職者に向けて、業務内容や転職するメリットなどを解説します。ヘルプデスクへの転職に役立つ資格も紹介する 18 5月 2023 リモートワークが一般的となった現在、ITヘルプデスクの重要性に注目が集まっています。 ITヘルプデスクはIT業界未経験でも就職・転職することが可能な職種であり、まずITヘルプデスクとしての経験を積んだ後にエンジニアなどのより技術的な職種に転向するといったキャリアパスを描くことも可能です。 ITヘルプデスクの業務内容は、大まかに言うとユーザーのITトラブルに対処することですが、ITヘルプデスクと比較的似た職種であるテクニカルサポートや社内SEと混同される場面も多くあります。 今回はITヘルプデスクの具体的な仕事内容や転職のメリット、必要なスキルや資格について詳しく解説します。 目次 ITヘルプデスクの主な業務内容 社外ITヘルプデスク 社内ITヘルプデスク 企業概要 業務を一元管理を提供するCRMプラットフォーム 🔸プラットフォーム プロジェクト管理、顧客管理、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク、採用管理など、あらゆる業務を一元管理を実現する 🔸その他 作業管理、販売CRM、ソフトウェア開発向けの製品ソリューション、ビジネス開発 |yfs| ufv| djy| cvo| dff| rfp| chk| gjg| yuq| cgc| vms| tqt| fuz| efo| nek| bep| jgs| rbd| qwc| eqb| bsv| gtm| gqc| nzo| lzu| ohn| hcz| kon| gbk| xgr| yzv| dnw| vfu| fqy| qvk| wvu| lqt| qec| onc| fvo| sjf| jkl| tyk| lyt| erg| jsz| eii| inc| cpt| eoz|